Wenn das Zahlungskonto ein Kinderspiel wird! ?
Dank des InfoCert Onboarding ist der Einstieg bei Flowe wirklich einfach, selbst für die Jüngsten.
Flowe S.p.A. ist das neue Institut für elektronisches Geld (IMEL) der Mediolanum-Gruppe, das sich dadurch auszeichnet, dass es B-Corp und klimaneutral ist:
Die
Flowe
App – der Dreh- und Angelpunkt, um den sich alle Dienste des Unternehmens drehen –
wurde im Juni 2020 offiziell gestartet, erreichte in weniger als 5 Monaten die ersten 100.000 Kunden
weniger als 5 Monaten und schloss das Jahr mit 680.000 Kunden ab: ein echter Rekord.
Die App gibt den Nutzern Werkzeuge an die Hand, mit denen sie ihr Potenzial nicht nur in den Bereich des Bankwesens – mit einfachen, intuitiven und zugänglichen Tools auch für der Jüngsten – aber auch im Bereich des Wohlbefindens – mit Instrumenten zur Messung der Auswirkungen auf die Umwelt durch Ausgaben, motivierende Inhalte und Orientierung an der persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Flowe S.p.A. ist das neue Institut für elektronisches Geld (IMEL) der Mediolanum-Gruppe, das sich dadurch auszeichnet, dass es B-Corp und klimaneutral ist:
Die Gründe für
Flowe
Erfolg liegen in der avantgardistischen Vision des Projekts
des Projekts und die hervorragende technische Leistung der App.
Um den Erwartungen der Nutzer gerecht zu werden, war es notwendig, eine und Partner einzubeziehen, die in der Lage sind, die höchsten technologischen die in der Lage sind, die höchsten technologischen und qualitativen Standards zu gewährleisten, beginnend mit dem Onboarding.
Aus diesem Grund, Flowe auf die Kompetenz und Erfahrung von InfoCert (Tinexta Group), der größten Zertifizierungsstelle auf europäischer Ebene.
“Als wir mit der Entwicklung der App begannen, wussten wir bereits, welches garantierte Mindestmaß an Service wir wollten. Erstens wollten wir, dass die Kontoeröffnung weniger als die Benchmark-Zeit (acht Minuten) in Anspruch nimmt, und wir wollten die IBAN und die PAN der Karte zur gleichen Zeit bereitstellen. Dann wollten wir, dass die Benutzererfahrung vollständig in der App stattfindet, so dass möglichst wenig Eingaben nötig sind und kein menschliches Eingreifen erforderlich ist. Und schließlich musste der Dienst jeden Tag rund um die Uhr verfügbar sein, auch nachts und an den Wochenenden. Deshalb war InfoCert für uns die logischste Wahl, denn es war das einzige Unternehmen, das uns die Flexibilität garantieren konnte, die wir brauchten, um die Leistungsanforderungen zu erfüllen, die wir uns selbst gesetzt hatten.”
Roberto Sommacal – Flowe Experience Design Perspective Practitioner.
Flowe ist wirklich einfach
Dank des InfoCert-Onboarding-Beitritts
Flowe
ist
wirklich einfach
auch für die Jüngsten.
Sobald die App heruntergeladen ist, muss die Telefonnummer zertifiziert und ein Passwort
festgelegt werden
um das Anhalten und Fortsetzen zu ermöglichen
den Aktivierungsprozess jederzeit abbrechen. Die E-Mail-Adresse kann auch zertifiziert werden, und nach Abfrage und Herunterladen der Vorvertragliche und datenschutzrechtliche Informationen, Eingabe der Steuernummer und Übermittlung der persönlichen Daten
“Das Ausweisdokument des Nutzers wird im OCR-Modus (Optical Character Recognition) erfasst, die auf dem Dokument geschriebenen Zeichen werden automatisch und ohne menschliches Zutun erkannt. Für Kunden, die einen elektronischen Personalausweis besitzen, ist auch das Lesen von Dokumenten mittels Near Field Communication (NFC) möglich. Dank InfoCert sind wir derzeit die Einzigen, die diese Lösung anbieten: Sie ermöglicht es uns nicht nur, Bilder mit sehr hoher Auflösung zu erfassen, sondern auch alle Daten zu erhalten, die wir benötigen, um die Echtheit des Ausweises direkt von seinem Chip zu zertifizieren und alle von den Rechtsvorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche geforderten Garantien zu erhalten.
Roberto Sommacal – Flowe Experience Design Perspective Practitioner.
Sobald das System die entsprechende Funktion ausführt, ist es Zeit für das Selfie, das direkt von der Software während des
Streaming extrahiert und von InfoCert durch den sogenannten Liveness Check validiert wird.
“Um das Verfahren abzuschließen, wird eine PDF-Datei des zu unterzeichnenden Vertrags zusammen mit der digitalen Signatur von InfoCert an die E-Mail-Adresse des Antragstellers gesendet. Wenn ein Kind den Antrag stellt, wird dieser letzte Schritt natürlich von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten durchgeführt.
Roberto Sommacal – Flowe Experience Design Perspective Practitioner.
Dank an InfoCert,
Flowe
auch einige Kernprozesse gestrafft und beschleunigt, wie zum Beispiel
Back-Office
Kontrollen,
die durchgeführt werden können
auf der Grundlage von
Daten durchgeführt werden können, die bereits erfasst, überprüft und zertifiziert wurden.
“InfoCert war für uns die logischste Wahl, weil es das einzige Unternehmen war, das uns die Flexibilität garantieren konnte, die wir brauchten, um die Leistungsanforderungen zu erfüllen, die wir uns selbst gesetzt hatten.”
Roberto Sommacal – Flowe Experience Design Perspective Practitioner.
InfoCert steht mit seinen Digital Trust Lösungen an der Seite von Organisationen, die Innovation und Nachhaltigkeit als wesentliche Prinzipien für das Wachstum ihres Unternehmens betrachten.
Entdecken Sie InfoCert zusammen mit Flowe im Digital Report 2022.
