InfoCert & Stellantis: gemeinsam die Innovation vorantreiben
Stellantis hat sich für GoSign, die Signaturplattform von InfoCert, entschieden, um Händlerverträge europaweit zu digitalisieren.
Stellantis, ein weltweit führendes Unternehmen in der Automobilbranche
Stellantis ist ein weltweit führender Fahrzeughersteller und Mobilitätsanbieter. Die Gruppe, die sich aus Fachleuten aus mehr als 160 Nationen zusammensetzt, umfasst 14 ikonische Automarken und verfügt über Industrieunternehmen in mehr als 30 Ländern und Kunden in mehr als 130 Märkten.
Ziel: Vereinfachung der Erneuerung von Verträgen mit Händlern
In einem wettbewerbsintensiven und sich schnell entwickelnden Markt musste Stellantis eine digitale Transformation einleiten, um einen neuen Vertragsablauf mit seinem Händlernetz zu gestalten und umzusetzen. Diese, bis heute mehr als 10.000, sind über ganz Europa verstreut und gehören zu einzelnen nationalen Vertriebsgesellschaften in Italien, Spanien, Frankreich, Großbritannien, Portugal, Belgien, den Niederlanden, Polen, Österreich und Deutschland. Das Ziel von Stellantis war es daher, die Vertragsunterzeichnung mit seinen Wiederverkäufern zu digitalisieren und zu beschleunigen und die Effizienz des gesamten Prozesses und gewährleistet gleichzeitig Sicherheit and gesetzlicher Höchstwert von Transaktionen.
GoSign, die Plattform für einfaches und sicheres Signieren
Um den Anforderungen des Kunden gerecht zu werden, schlug InfoCert die Einführung von
GoSign
Signaturplattform vor, der Lösung zur bequemen und sicheren Verwaltung von Genehmigungsprozessen.
GoSign ermöglichte es, den gesamten Prozess zu automatisieren und jeden einzelnen Händler einzuladen, die Vertragsunterlagen auf der Signaturplattform digital zu unterschreiben und jeden Vorgang zu verfolgen.
Darüber hinaus konnte jeder Händler über einen speziellen Bereich und ein mehrsprachiges Video-Identifizierungsverfahren sein eigenes dreijähriges qualifiziertes elektronisches Signaturzertifikat beantragen, um alle nachfolgenden Änderungen und Neuverträge rechtzeitig unterzeichnen zu können.
Dank eines speziellen Contact Centers wurde jeder Händler während des gesamten Prozesses unterstützt, von der Identifizierungs- und Zertifikatsanforderungsphase bis zur anfänglichen Nutzung der GoSign-Plattform mit einem speziellen Tutorial.
Flexibilität, Effizienz und Kundenerfahrung
So konnte Stellantis die Vertragsunterzeichnung mit seinen Händlern digitalisieren, den Zeit- und Kostenaufwand für den gesamten Prozess reduzieren und ein nachhaltigeres Modell der Zusammenarbeit mit seinen Stakeholdern in Bezug auf Umwelt, Soziales und Governance einführen. “Wir haben sehr geschätzt InfoCert’s Beitrag zur Erleichterung und Unterstützung des Arbeitsprozesses zwischen Stellantis, den europäischen Händlerverbänden und dem gesamten Vertriebsnetz mit seinen innovativen und nachhaltigen Zertifizierungslösungen zu unterstützen”. sagt Danilo AnneseLeiter des globalen Vertriebsnetzes bei Stellantis.
Mit mehr als 40.000 Transaktionen hat Stellantis bereits mehr als 10 Tonnen Kohlenstoff-Fußabdruck eingespart und die Verwaltung des gesamten Wiederverkaufsprozesses dank der Echtzeit-Transaktionsverfolgung auf der Plattform konsolidiert.
Darüber hinaus hat InfoCert durch die Integration von GoSign in das Stellantis-Dokumentensystem den Kunden in die Lage versetzt, eine reibungslose Kundenerfahrung zu gewährleisten, die mit seiner Markenidentität übereinstimmt, und jedem Mitarbeiter die Möglichkeit gegeben, den Unterzeichnungsprozess direkt von seinen internen Anwendungen aus zu initiieren. “Wir sind davon überzeugt, dass die Operation einen “point of no return” bei der Verwaltung von Verträgen im Zusammenhang mit dem Vertriebsnetz des Automobilsektors und eine Herausforderung für die Digitalisierung im Szenario der großen Akteure auf globaler Ebene darstellt“, antwortet Danilo Cattaneo, CEO von InfoCert.
In nur wenigen Monaten haben mehr als 10.000 Händler die Qualifizierte Elektronische Signatur erhalten und rund 50.000 Verträge wurden unterzeichnet.
