Digital Trust Solutions for ING Banks’ customers
Proaktywne reagowanie na zmiany regulacyjne i stopniowe przenoszenie działalności ING Banku z kanałów tradycyjnych na cyfrowe.
Wdrażanie klientów dla produktów bankowych za jednym dotknięciem
ING to holenderska grupa bankowa, która oferuje usługi i produkty bankowe w ponad 40 krajach w Europie, Ameryce Północnej, Ameryce Południowej i Azji. Grupa oferuje usługi bankowości detalicznej i hurtowej we Włoszech i zatrudnia około 850 osób.
ING Bank wierzy i inwestuje w łatwe, szybkie i zorientowane na klienta procesy. Poprzez markę ING Direct każdego dnia rozwija swoje cyfrowe zaangażowanie i wsparcie dla klientów.
Wykorzystanie możliwości transformacji cyfrowej
Ramy regulacyjne stworzyły ostatnio możliwości przeniesienia zadań z kanałów wspomaganych do kanałów cyfrowych. Obecnie ING Direct sprawia, że wdrażanie produktów bankowych odbywa się za jednym dotknięciem, wykorzystując transformację cyfrową i procesy dematerializacji oferowane przez podpis cyfrowy, zdalną identyfikację i tożsamość cyfrową.
Podzielając wizję ING Direct dotyczącą transformacji cyfrowej, InfoCert jest niezawodnym partnerem opracowującym innowacyjne rozwiązania i tworzącym wartość dla swoich klientów. Jego rola jako kwalifikowanego dostawcy usług zaufania i międzynarodowa obecność sprawiają, że InfoCert jest wiarygodnym partnerem w transformacji cyfrowej i odegrał decydującą rolę w wyborze ING Banku.
Skrócenie czasu oczekiwania na wdrożenie klienta
Korzystając z rozwiązań i usług InfoCert, ING Direct może wykorzystać dematerializację procesów, aby wyeliminować czas oczekiwania na procesy onboardingu, zwiększyć bezpieczeństwo i ochronę przed oszustwami oraz obsługiwać klientów w preferowanych przez nich kanałach cyfrowych, ze szczególnym uwzględnieniem urządzeń mobilnych.
