Digital Trust Solutions for ING Banks’ customers
Proaktívan reagáljon a szabályozási változásokra és az ING Bank tevékenységeinek a hagyományos csatornákról a digitális csatornákra történő fokozatos átállására.
Ügyfélfelvétel az egyérintéses banki termékekhez
Az ING egy holland bankcsoport, amely több mint 40 országban kínál banki szolgáltatásokat és termékeket Európában, Észak-Amerikában, Dél-Amerikában és Ázsiában. A csoport lakossági és nagybanki banki tevékenységet folytat Olaszországban, és mintegy 850 embert foglalkoztat.
Az ING Bank hisz az egyszerű, gyors és ügyfélközpontú folyamatokban, és ezekbe fektet be. Az ING Direct márkán keresztül napról napra fejleszti digitális elkötelezettségét és az ügyfeleinek nyújtott támogatását.
A digitális átalakulás lehetőségeinek megragadása
A szabályozási keret a közelmúltban lehetőséget teremtett arra, hogy a feladatokat a támogatott csatornákról a digitális csatornákra helyezzék át. Ma az ING Direct a digitális átalakulás és a digitális aláírás, a távoli azonosítás és a digitális személyazonosság által kínált dematerializációs folyamatok kihasználásával a banki termékek bevezetését egyérintéses folyamattá teszi.
Az ING Direct digitális átalakulással kapcsolatos elképzeléseit osztva az InfoCert megbízható partner, aki innovatív megoldásokat fejleszt és értéket teremt ügyfelei számára. Minősített bizalmi szolgáltatói szerepe és nemzetközi jelenléte az InfoCertet megbízható partnerré teszi a digitális átalakulásban, és döntő szerepet játszott az ING Bank választásában.
Az ügyfélfelvételi várakozási idő csökkentése
Az InfoCert megoldásainak és szolgáltatásainak használatával az ING Direct kihasználhatja a folyamatok dematerializálását, hogy megszüntesse a várakozási időt az onboarding folyamatok során, növelje a biztonságot és a csalás elleni védelmet, és kiszolgálja az ügyfeleket az általuk preferált digitális csatornákon, különös tekintettel a mobilra.
