Thanks to MMB workshops get their fill of digital innovation
Az InfoCert-tel való partnerség lehetővé tette az MMB számára, hogy megerősítse az ügyfél iránti figyelmét, valamint innovatív és digitális orientált megközelítését.
IT-megoldások az autóipari piac számára
MMB egy olasz vállalat, amely az autójavítási és járművizsgálati tevékenységekhez kapcsolódó informatikai megoldások, irányítási rendszerek, szoftverek és hardverek tervezésére, gyártására és forgalmazására szakosodott.Az MMB 1999-ben alakult szervizközpontok támogató központjaként, és egyre inkább az informatikára specializálódott, egyre innovatívabb termékeket fejlesztve ügyfelei segítségével.
A folyamatok digitalizálásának és a munkamodellek racionalizálásának ösztönzése.
Az MMB-nek el kellett kísérnie tipikus ügyfeleit a digitális átalakulás és a dokumentumok dematerializálásának folyamatában, amelynek célja a papírhasználat megszüntetése és a járművezető végfelhasználóval való kapcsolat megújítása volt. A cél különösen a folyamatok digitalizálásának előmozdítása és az autójavítók által elfogadott munkamodellek hatékonyságának javítása volt. Az MMB számára ez igazi kihívást jelentett, mivel olyan megoldást javasolt, amely határozottan forradalmi volt az ügyfelek szokásaihoz képest.
GoSign az autójavítók és az ügyfelek közötti interakciók digitalizálásához
Az MMB már korábban azonosította az InfoCertet, mint potenciális partnert ügyfelei e-számlázási igényeinek kielégítésére. A szállított, a minőségi előírásoknak tökéletesen megfelelő termékkel teljes mértékben elégedett vállalat úgy döntött, hogy ismét az InfoCerthez fordul, az aláírási folyamatok dematerializálása terén szerzett szakértelmének köszönhetően. Új együttműködés indult az autójavítók számára egy hatékony megoldás megtervezésére: az e-Sign.
Az E-Sign egy kifejezetten az MMB számára kifejlesztett aláírási platform, amely teljesen megbízható, végponttól végpontig tartó digitális megközelítéssel egyszerűsíti az aláírási folyamatokat. Az E-Sign digitalizálja az ügyfelekkel való interakciókat az érdeklődők megszerzésétől a távoli szerződéskezelésig. A platform lehetővé tette az autójavító műhelyek számára, hogy egyszerűsítsék a folyamatokat, lehetővé téve mind az autósok, mind az ellenőrök számára a digitális aláírást és a papírhasználat megszüntetését.
Az InfoCert-tel való partnerség lehetővé tette az MMB számára, hogy megerősítse innovatív és digitális orientált megközelítését. Az ügyfelek oldalán, az autóipari piacon a partnerség eredményeként létrejött termék közvetlen költségmegtakarítást eredményezett a felhasznált nyersanyagok, például a papír és a tinta mennyiségének csökkentése révén, valamint közvetett költségmegtakarítást, mivel a munkafolyamatok felgyorsultak, mivel a papírdokumentumok fizikai tárolására már nincs szükség. Végül az MMB a papírhulladék csökkentésével konkrét jelét adta a fenntarthatóság iránti elkötelezettségének.
Az InfoCert aláírási megoldásának köszönhetően az MMB több mint 350 aktiválást ért el, ami messze meghaladta az évre kitűzött célt. A digitális átalakulás folyamata azonban folytatódik: a következő két évben a cél az, hogy az e-aláírás, és így ez a digitalizált megközelítés az ügyfelek többsége számára “bevett gyakorlattá” váljon.
