- SOMMAIRE
Ce este onboarding digital?
Ce este onboarding digital?
Digital onboarding este un proces online prin care o persoană se înscrie la o companie sau la un serviciu guvernamental/instituțional sau, în cazul finanțelor, la bănci, pentru a avea ulterior acces la produsele și serviciile acestora.
Persoana își furnizează datele personale și, dacă este necesar, unele informații biometrice, cum ar fi o amprentă digitală sau o scanare facială pentru autentificarea biometrică. Procesul de onboarding digitală permite identificarea ulterioară a persoanei în cauză cu ușurință și în siguranță.
Care sunt beneficiile onboarding digital?
Care sunt beneficiile onboarding digital?
În ciuda proceselor tradiționale de onboarding, care îi obligă pe noii clienți să găsească un loc în programul lor încărcat pentru a vizita organizația dvs. la fața locului pentru o activitate consumatoare de timp, onboarding digital are mai multe beneficii care merită menționate:
1. Raționalizarea proceselor administrative
onboarding digitală permite oamenilor să semneze orice document în orice moment, economisind timp pentru birocrație și procese administrative: prin digitalizarea întregii experiențe, oricine este implicat în procesul de onboarding noilor clienți sau angajați economisește timp și bani, adesea cheltuiți pe activități back-office greoaie.
2. Reducerea costurilor operaționale și a impactului asupra mediului
În timp ce procesul tradițional de onboarding presupune hârtii și tipărituri, onboarding digitală permite digitalizarea fiecărei etape a procesului, fără pierderi de eficiență.
În plus, prin digitalizarea documentației și reducerea deșeurilor de hârtie, companiile își pot aborda activitatea într-un mod mai sustenabil, contribuind, de asemenea, prin reducerea mobilității de fricțiune, la reducerea emisiilor de CO2. Acest lucru poate fi funcțional pentru o potențială creștere a rating ESG, atât pentru impactul redus asupra mediului, cât și pentru implementarea unei soluții transparente și ușor de utilizat, care aduce, de asemenea, beneficii la nivel social și de governance.
3. Asigurarea conformității
onboarding digitală înseamnă că puteți valorifica în permanență procesele de conformitate care verifică și îmbarcă în mod eficient noii clienți în conformitate cu cele mai recente reglementări.
4. Îmbunătățirea implicării și a customer experience
Utilizatorii de astăzi sunt din ce în ce mai exigenți și caută soluții ușor de utilizat și eficiente. onboarding digitală permite companiilor să îmbunătățească implicarea consumatorilor și să stabilească o relație de lucru mai profitabilă.
[Find out more our TOP onboarding solution] à link a pagina TOP